CRM Plus Personal-Edition

Verwaltet Kundenkontakte und mehr

Foto: CRM Plus Personal-Edition

Testbericht zu CRM Plus Personal-Edition

von unserem Redakteur Jan

CRM-Plus Personal-Edition 2012 kümmert sich um eine Vielzahl an Belangen rund um die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten. Die Shareware bringt zudem Module zum Verwalten von Aufgaben und Terminen mit.

CRM-Plus Personal-Edition 2012 macht sich als zentrale Anlaufstelle für die gängigen Kommunikationskanäle wie elektronische oder Briefpost, Fax und Telefon verdient. Der Verwalter sammelt Kontaktdaten der Kunden und Lieferanten und speichert den kompletten internen und externen Austausch. So haben Berater und Außendienstler bei Gesprächen alle relevanten Informationen stets parat.

Damit kein wichtiger Termin in Vergessenheit gerät, hält CRM-Plus Personal-Edition 2012 ein Modul zum Verwalten anstehender Termine und Aufgaben bereit. Zusätzlich zur gängigen Erinnerungsfunktion kann man die Einträge mit verschiedenen Prioritäten zur Wiedervorlage versehen.

Da in der täglichen Arbeit oft ein ganzer Wust an verschiedensten Unterlagen entsteht, hilft in diesem Bereich ein Dokumentenverwalter, den Überblick zu behalten. Zudem arbeitet CRM-Plus Personal-Edition 2012 reibungslos mit den geläufigen Office-Programmen wie Word, Excel oder Outlook zusammen.

Abgerundet wird CRM-Plus Personal-Edition 2012 durch die Integration der zunehmend wichtiger werdenden sozialen Netzwerke. Ansprechpartnern, welche ein Profil bei Xing, Google+ oder Facebook ihr Eigen nennen, kann dieses direkt zugeordnet werden. Außerdem kommt ein neues Beschwerdemanagement mit auf den Rechner.

Einschränkungen von CRM Plus Personal-Edition

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