DataTrack System
Webbasierte Lösung für Helpdesk und Hotline
Lizenzart:
Shareware
Preis:System:
98, XP, Server 2003, Vista, Win 7, Server 2008
Dateigröße:14,35 MB
Version:3.5.7997.9
Sprache:Englisch
Letztes Update:
Testbericht zu DataTrack System
von unserem Redakteur Jan
DataTrack System bietet eine Reihe nützlicher Werkzeuge für Callcenter und verwandte Dienstleistungsbetriebe. Die Shareware arbeitet webbasiert und eignet sich damit auch zum Einsatz für Heimarbeiter.
DataTrack System stellt beispielsweise während eines Gesprächs Informationen über die Hardware des Anrufers bereit und erleichtert so die Problemlösung deutlich. Außerdem setzt die Shareware Emails in so genannte Job Tickets um, in denen die Details der Anfragen übersichtlich aufgelistet werden.
Abgerundet werden die Funktionen von DataTrack System durch eine Suchfunktion. Diese hilft den Telefonisten dabei, schell Lösungsvorschläge anbieten zu können.
Einschränkungen von DataTrack System
14 Tage Testversion
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