Groupion

Web-basierte und erweiterbare Enterprise Groupware mit integriertem CRM-System

Foto: Groupion

Testbericht zu Groupion

von unserem Redakteur Oliver

Groupion ist eine web-basierte Enterprise Groupware- und CRM- Plattform für Unternehmen und Projektteams. Groupion basiert dabei auf der Grundidee, dass die größten Potentiale für Synergieeffekte und Effizienzsteigerung in den Berührungsflächen verschiedener Funktionen und Unternehmensbereiche liegen. Die Zusammenarbeit zwischen heterogenen Nutzergruppen, wie beispielsweise Vertrieb, Service und Verwaltung gestaltet sich aufgrund der unterschiedlichen Anforderungen und Aufgaben weitaus komplizierter als innerhalb einer homogenen Arbeitsgruppe mit gleichen Bedürfnissen.

Groupion ist eine flexible, modulare und anpassbare Lösung, die alle Facetten eines Unternehmens in einem Werkzeug vereint.

Eine Kundenanfrage kann beispielsweise im Call-Center erfasst, vom Service-Team bearbeitet, in der Verwaltung abgerechnet und im Controlling über Groupion ausgewertet werden. Und dies ist nur eines von unzähligen Szenarien, in denen bereichsübergreifende Vorgänge eine wichtige Rolle für den Gesamterfolg des Unternehmens spielen.

Groupion bietet derzeit vier Anwendungspakete, die neben Email-Client, Aufgabenverwaltung, Gruppenkalender, Dateimanagement und vielem mehr auch umfangreiche CRM- und ERP- Funktionalitïät beinhalten. Die Software kann entweder On-Demand über Internet gemietet oder auf einem eigenen Server In-House installiert werden. Hierbei unterstützt Groupion alle modernen Serverbetriebssysteme und vier verschiedene Datenbanken (MySQL, PostgreSQL, MS SQL und Oracle).

Hinsichtlich der Anpassbarkeit, nutzt Groupion den iXML-Standard,mit welchem Groupion nach dem Baukastenprinzip beliebig erweitert und angepasst werden kann.

Groupion wird als Software-as-a-Service angeboten und kostet in der Basisversion monatlich 9,95 Eu pro Nutzer.
Daneben wird Groupion auch in zwei kostenlosen Editionen, sowohl für nicht-kommerzielle (Community Edition), als auch für kommerzielle (Start-Up Edition) Organisationen angeboten.

Einschränkungen von Groupion

Kostenfrei für Community's