Office-CallCenter

Virtueller Anrufbeantworter mit Makrofunktionen

Foto: Office-CallCenter

Testbericht zu Office-CallCenter

von unserem Redakteur Jan

Office-CallCenter macht sich als flexibler virtueller Anrufbeantworter nützlich. Die Shareware lässt sich unter anderem mit Hilfe von Makros programmieren und bringt einen Audio-Rekorder für eigene Tonbandansagen mit auf den PC.

Die Makros legen beispielsweise fest, welcher gesprochene Text dem Anrufer zu Ohren kommen, welcher Ansprechpartner oder welche Rufnummer genannte wird. Außerdem lassen sich hier verschiedene so genannte Sprungmarken setzen, die auf Grundlage wählbarer Bedingungen angesteuert werden. Außerdem unterstützt der Anrufbeantworter eine beliebige Anzahl an MSN's inklusive eigener Bandansagen für jeder dieser Mehrfachrufnummern bei Mehrgeräteanschlüssen.

Auf diese Weise lassen sich die Funktionen moderner ISDN-Telefonanlagen ohne spezielle Programmierkenntnisse ausnutzen. Abgerundet wird Office-CallCenter durch Schnittstellen zu Fernabfragen sowie zur Datenübergabe in Excel-Tabellen.

Einschränkungen von Office-CallCenter

Registrierung beim Hersteller erforderlich.