Sky Jugendschutz-PIN vergessen: Hier gibt’s Hilfe!

Was ist zu tun, wenn man die Sky Jugendschutz-PIN vergessen hat? Hierzu jetzt mehr erfahren und die eigene Jugendschutz-PIN ändern!

Sky Jugendschutz-PIN vergessen: Was tun?

Wer die Sky Jugendschutz-PIN bislang noch nicht geändert hat, findet diese auf dem Schreiben, mit dem die Smartcard ins Haus kam. Die automatisch zugeteilte Jugendschutz-PIN ist in dem Sky-Schreiben auf der grauen Rubbelfläche zu sehen. Die Jugendschutz PIN setzt sich aus vier Ziffern zusammen und muss vor dem Betrachten von Sendungen ab 16 bzw. 18 Jahren eingegeben werden, auch in der Sky Go App.

Service-Hotline von Sky anrufen und neue Jugendschutz-PIN festlegen

Wenn man die Sky Jugendschutz-PIN verloren hat, erscheint dies als sehr ärgerlich. Es besteht aber die Möglichkeit, rund um die Uhr die Service-Hotline von Sky zu kontaktieren und unter der Service-Rufnummer 01806-110000 eine neue Jugendschutz-PIN festzulegen, Es handelt sich um eine kostenpflichtige Rufnummer, bei der 0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz und maximal 0,60 € aus dem Mobilfunknetz anfallen.

Sky Jugendschutz-PIN als Schutz für Kinder und Jugendliche

Bei Inhalten, die für Kinder und Jugendliche nicht geeignet sind, sendet Sky ein Signal mit, das eine Eingabe der vierstelligen persönlichen Jugendschutz PIN erforderlich macht und es ist auf dem gewählten Sender zunächst kein Bild zu sehen und kein Ton zu hören. Die Sky PIN erhält jeder Abonnent beim Sky Abo-Abschluss. Die Jugendschutz-PIN verhindert also, dass Kinder nicht jugendfreie Filme sehen. Hat man die Sky Jugendschutz-PIN vergessen, stellt sich jedoch das Problem, dass der Nutzer selbst nicht mehr auf das volle Unterhaltungsprogramm zugreifen kann.

Sky PIN direkt am Receiver ändern

Die Sky-Jugendschutz PIN kann auch direkt am Receiver geändert werden, so dass der Weg über die kostenpflichtige Sky-Hotline erspart bleibt. Hierzu drückt der Sky Kunde die Menütaste auf der Fernbedienung und geht über die Einstellungen ins Service-Menü an. Dort wählt er die Optionen für Smartcard/Jugendschutz und kann eine PIN-Code-Änderung vornehmen. Allerdings muss zunächst die aktuelle PIN eingegeben werden, um eine neue zu wählen. Nicht erlaubt ist bei der neuen PIN die Auswahl von vier gleichen Ziffern.

Lässt sich die Sky Jugendschutz PIN deaktivieren?

Viele Sky Nutzer - gerade in Haushalten ohne Kinder und Jugendliche - fragen sich, ob man die Sky Jugendschutz PIN deaktivieren kann. Leider ist das Ausschalten der Jugendschutz-PIN aus rechtlichen Gründen nicht möglich. Immerhin kann man die lästige Eingabe der Sky Jugendschutz-PIN zumindest jeweils für einen Tag ausschalten. Hierzu Menü > Extras > Vorsperre-Modus wählen. Wenn die Sky-Jugendschutz PIN an dieser Stelle eingetragen wird, werden alle Inhalte bis 6 Uhr morgens freigeschaltet.