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Snapchat funktioniert nicht? Das könnt Ihr tun

Sonja U. Sonja U.

Da möchte man gerade ein lustiges Selfie an die beste Freundin schicken oder eine Story vom faszinierenden Straßenkünstler erstellen, aber die App der Wahl versagt den Dienst: Snapchat funktioniert nicht. Woran das liegen kann und was Ihr in diesem Fall machen könnt, verraten wir Euch hier.

Snapchat funktioniert nicht
Snapchat funktioniert nicht? Es gibt ein paar Tricks, die Ihr ausprobieren könnt. (Bild: Pixabay/Redaktion)

Problem mit der App – Snapchat funktioniert nicht?

Es kann viele Gründe geben, die die Snapchat App daran hindern, ihren Dienst vernünftig zu verrichten. Für die meisten gibt es aber eine Lösung. So kann es sein, dass es ein Problem mit der Kamera gibt oder Ihr Euch nicht einloggen könnt.

Zuerst einmal solltet Ihr Eure Internetverbindung überprüfen. Funktioniert außerhalb Snapchats alles?

Manchmal liegt aber auch ein Fehler in der App selbst vor oder Euer Mobilfunkanbieter hat ein Problem und Ihr könnt daher nicht auf das Internet zugreifen. Vielleicht nutzt Ihr aber auch ein gerootetes Android-Gerät oder ein iPhone mit Jailbreak? Auch hier kann es zu Störungen mit der Kompatibilität kommen.

Einloggen nicht möglich?

Wenn Ihr Euch nicht einloggen könnt, kann es sein, dass Ihr Euer Passwort vielleicht falsch eingegeben habt. Versucht’s erst einmal nochmal oder setzt das Passwort zurück. Vielleicht hat sich auch jemand Fremdes Eures Accounts bemächtigt. In diesem Fall ist das Zurücksetzen des Passworts Pflicht! Ihr könnt in den Einstellungen auch mit der Login-Bestätigung eine doppelte Authentifizierung einrichten, bei der Ihr einen per SMS zugeschickten Code eingeben müsst, sobald Ihr Euch auf einem neuen Gerät einloggen wollt. Diesen Schutz solltet Ihr auf jeden Fall nutzen.

Manchmal hilft es auch, die App oder das Gerät einfach mal neu zu starten, wenn nichts klappt und Snapchat funktioniert nicht.

Hin und wieder hat aber auch Snap selbst Probleme. Schaut doch einfach unter allestörungen.de nach, ob gerade auch andere dasselbe Problem haben. Ist dem nicht so, könnt Ihr Euch auch an den Support wenden und nachfragen.

Snapchat funktioniert nicht Cache
Manchmal hilft es, den Cache in der App oder den Geräteeinstellungen zu löschen. Wenn gar nichts hilft, könnt Ihr aber auch den Support kontaktieren. (Bild: Snapchat/Redaktion)

Liegt’s an der Kamera?

Manchmal klappts zwar mit dem Login, aber die Kamera will nicht so recht. Auch hier gibt’s verschiedene Möglichkeiten:

  1. Probiert andere Apps aus, die die Kamera nutzen. Funktioniert sie dort?
  2. Beendet die App erst einmal komplett, auch über den Task-Manager und versucht’s dann nochmal. Vielleicht müsst Ihr auch einfach das ganze Gerät einmal neu starten, weil sich die Kamera aufgehangen hat.
  3. Leert den Cache der App über die Geräteeinstellungen.
  4. Besorgt Euch die aktuellste Version der App.
  5. Stimmt damit alles, deinstalliert Snapchat einmal komplett und ladet Euch die aktuellste Version neu aufs Handy.
  6. Besitzt die App alle notwendigen Berechtigungen? Schaut in den Geräteeinstellungen nach, indem Ihr unter Apps den Eintrag Snapchat findet. Unter Berechtigungen findet Ihr die für die Kamera. Ist sie nicht aktiviert, holt dies nach.

Snapchat funktioniert nicht Support
Der Support kann bei offenen Fragen helfen, wenn sonst alle Hilfeleistungen versagt haben. (Bild: Snapchat/Redaktion)

Alte Hardware kann auch Probleme verursachen

Habt Ihr das Problem, dass die App sich zwar öffnen lässt, aber sehr langsam und ruckelig reagiert? Dann kann es entweder daran liegen, dass Euer Smartphone zu alt ist und nicht mehr mit den Anforderungen der App klarkommt. Oder Eure SD-Karte, auf der die Bilder gespeichert werden, ist kaputt oder zu alt. Habt Ihr auch in anderen Apps Probleme mit der Kamera? Dann solltet Ihr die SD-Karte einmal austauschen und das Problem "Snapchat funktioniert nicht" sollte sich in Luft auflösen. Vergesst aber nicht, Eure Daten, die Ihr auf dem Gerät braucht, mit umzuziehen. Ihr könnt Snapchat-Bilder aber auch im internen Gerätespeicher ablegen. Aber Vorsicht: Der kann schnell voll sein und dann wird das gesamte Gerät langsam.

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Hersteller:
Lizenzart:
Freeware
System:
IOS, Android, Windows 10
Sprache:
Mehrsprachig
Version:
10.5.0.0
Leserwertung:
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