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Telekom Hotline: Kontakt zum Kundenservice aufnehmen

Rainer W. Rainer W.

Wer die Telekom Hotline sucht, wird hier fündig. Wir zeigen, welche Möglichkeiten es gibt, schnell und einfach mit dem Telekom Kundenservice in Verbindung zu treten. Jetzt mehr erfahren zum direkten Telekom Kontakt!

Telekom Hotline: Der schnellste Weg zum Telekom Kundenservice

Die Telekom Kundencenter App bietet Kunden der Deutschen Telekom nicht nur eine Übersicht über die eigenen Vertragsdaten und Details und einen aktuellen Überblick über alle anfallenden Kosten, sondern auch die Möglichkeit, via App mit dem Telekom Kundencenter Kontakt aufzunehmen. Im Folgenden stellen wir weitere Optionen vor, wie Kunden möglichst schnell und effektiv zur Telekom Hotline durchdringen und offene Fragen und Probleme mit dem Telekom Support klären können.

Option 1: Kontakt zum Telekom Kundenservice über das Internet

Die Deutsche Telekom bietet ihren Kunden die Möglichkeit, über die Telekom Service & Hilfe Seite Kontakt mit den Mitarbeitern aufzunehmen. Hier gibt es mehrere Kontaktwege zur Telekom Hotline: Online-Hilfe, Community, Chat, Hotline, E-Mail und Shops. Wer beispielsweise auf Chat klickt, kann wahlweise im Text-Chat seine Frage direkt an einen Mitarbeiter stellen oder sich per Video-Chat vom Telekom Support beraten lassen.

Telekom Hotline
Telekom Hotline: Mehrere Wege führen zum Telekom Kundenservice

Option 2: Telekom Kontakt via Formular

Wer per E-Mail Formular Verbindung mit den Telekom Kundenservice aufnehmen möchte, nutzt das Kontaktformular E-Mail. Zunächst gibt der Anwender an, zu welchem Themenbereich die Anfrage gehört, also beispielsweise Rechnung, Beschwerde, Login-Probleme, Kündigung oder eine technische Frage. Danach wählt er den Kontaktbereich der Telekom Hotline aus: Festnetz, Internet & TV oder Mobilfunk. Schließlich teilt der Kunde in einem freien Textfeld mit, welches Anliegen er hat.

Telekom Hotline Kontaktformular
Anfrage oder Beschwerde über das Telekom Kontaktformular

Es folgen meist einige Standard-Lösungsvorschläge. Wenn diese nicht weiter helfen, gibt der Nutzer seine persönlichen Daten, die Rufnummer des Vertrages sowie Kontaktdaten für Rückfragen an. Auf Wunsch lassen sich hier auch gleich Anlagen mitsenden. Zugelassen sind maximal vier Anlagen mit jeweils bis zu zwei Megabyte und die Formate .gif, .jpg, .bmp, .tif, .png und .pdf.

Option 3: Kontakt zur Telekom Hotline per Telefon

Die Deutsche Telekom bietet eine kostenlose Beratung rund um die Uhr und 7 Tage die Woche. Folgende Rufnummern sollte sich der Telekom Kunde merken, um mit dem Telekom Kundenservice telefonischen Kontakt aufzunehmen: Beratung & Bestellung: 0800-3303000, Kundenservice Festnetz: 0800-3301000, Kundenservice Mobilfunk: 0800-3302202, vom Handy: 2202. Aus dem Ausland verwendet man die Nummer: +49-1802331000 für den Kundenservice Festnetz und +49-1712522202 für den Kundenservice Mobilfunk. Die SprachBox ist unter 0800-3304747 erreichbar.

Telekom Hotline Telefon
Es stehen mehrere Telekom Telefonhotlines für unterschiedliche Anfragen zur Verfügung.

Weitere Telekom Hotlines für spezielle Anliegen und Fragen

Weitere spezielle Telekom Telefonhotlines gibt es für HotSpot (0800-3502000, vom Handy: 502000, aus dem Ausland: +49-2289392000), E-Mail @t-online.de (0800-3301000), De-Mail (0800-3309415, Mo.-Fr. 8-16 Uhr) und die Sperrhotline De-Mail (0800-3309415, Mo.-So. 0-24 Uhr). Fragen zum D-Pass und Jugendschutzsystem der Telekom werden Mo. bis So. von 8 bis 22 Uhr an den Telekom Support unter 0800-5355777 gestellt. Wer über Homepages & Shops informiert sein möchte, wählt hingegen die Telekom Hotline 0800-5252033.

Der Bauherren-Service der Telekom hat die Nummer 0800-33 01903 (Mo.-Fr. 8-20 Uhr, Sa. 8-16 Uhr) und Telekom for Friends ist unter 0800-330034554 Mo. bis Fr. von 8 bis 18 Uhr erreichbar. Um bei einem Neuvertrag die SIM-Karte online zu aktivieren, sollte man unter der Nummer 0800-1331337 bei der Telekom Telefonhotline anrufen. Der Smart Home Service ist Mo. bis So.von 7 bis 20 Uhr über 0800-3301000 erreichbar. Wer hingegen Fragen zu seinem Telefonbucheintrag hat, wählt 0800-4540207 (Mo.-Fr. 8-20 Uhr).

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Lizenzart:
Freeware
System:
IOS, Android
Sprache:
Deutsch
Version:
5.3.3 / 5.3.2
Leserwertung:
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