WhatsApp Business startet offiziell in Deutschland

Nach den USA, Großbritannien, Italien, Mexiko und Indonesien nun auch in Deutschland: WhatsApp Business startet offiziell und soll vor allem Kleinunternehmen eine Plattform bieten. Das kann das Tool!

Hier könnt Ihr Euch die neue WhatsApp Business App herunterladen – aktuell allerdings nur für Android. Wann die iOS-Version erscheint, ist derzeit noch nicht bekannt.

Zeitgemäße Kommunikation mit den Kunden: WhatsApp Business startet Deutschland!

WhatsApp Business startet mit zahlreichen praktischen Features für kleine und mittelständische Unternehmen:

1. Unternehmensprofil

Ihr könnt in der WhatsApp Business App ein Unternehmensprofil erstellen und Euren Kunden Informationen wie Eure Anschrift, eine Unternehmensbeschreibung, Öffnungszeiten, die E-Mail-Adresse oder Eure Website mitteilen.

2. Vorlage für Schnellantworten

In den Schnellantworten könnt Ihr Vorlagen für häufig verwendete Nachrichten speichern; beispielsweise die Antworten auch häufig gestellte Anfragen.

3. Automatisierte und terminierte Nachrichten

Solltet Ihr einmal nicht erreichbar sein, könnt Ihr Euren Interessenten eine automatisierte Antwort zukommen lassen oder neuen Kunden automatisch eine Begrüßungsnachricht schicken. Ihr könnt Eure Kontakte aber auch zu einem festen Termin über besondere Angebote informieren.

4. Statistiken

Hier bekommt Ihr Infos darüber, wie viele Nachrichten von Euch erfolgreich gesendet, übertragen oder gelesen wurden.

5. Festnetznummern

Die Businessvariante kann auch mit einer Festnetznummer genutzt werden.

6. Parallele Nutzung auf einem Gerät

WhatsApp und WhatsApp Business können unabhängig voneinander auf einem Gerät installiert und verwendet werden. So könnt Ihr private und geschäftliche Konversationen perfekt trennen.

Mehr zur Funktion der Business-Variante seht Ihr in diesem Clip: